將每一個舉報落實,“掃黑除惡”線索組三十天無休“大作戰”
2019年08月20日11:25

原標題:將每一個舉報落實,“掃黑除惡”線索組三十天無休“大作戰”

掃黑除惡是一項民心工程,沒有人民群眾的參與,將很難取得大的成效,沒有人民群眾的支持,將很難深入持久。

寬敞的房間里一台台電腦整齊排布,另一側則是數台電話,接線員們的聲音此起彼伏。這不是哪一家電信企業的辦公室,這是中央掃黑除惡第16督導組來電來信線索組的工作地。

“我們就像一台嚴絲合縫的機器,各環節緊密結合。”來電來信線索組的吳民一組長說,這台“機器”的目標就是回應人民群眾的呼聲,做到“件件有回應,件件有反饋。”

2019年6月1日,中央掃黑除惡第16督導組督導進駐上海,同時開啟為期一個月的接受市民舉報時間。截至6月28日,三萬餘件群眾舉報都已登記在冊,成為掃黑除惡的“疾風驟雨”。

四個小組“流水線”運作,讓每一道呼聲收到回應

不少市民都有著這樣的疑惑,自己舉報後提供的線索去了哪裡,發揮了怎樣的作用?

他們提供的珍貴線索經由線索組四個小組的手,落到實處。

在來電來信小組辦公室,記者看到,舉報信整齊地堆放在桌面,負責信件處理的數十名工作人員戴著手套,使用裁切機器將信件取出,一一編號登記。辦公室中還設有五台電話,接線員們的聲音此起彼伏。

一牆之隔的綜合組負責對登記的線索進行歸納整理,製作台賬,便於閱覽審核。審核組則對各類整理好的線索進行分析研判,有涉黑涉惡嫌疑的標明督辦,發現涉黑涉惡線索的提請重點督辦,涉及黑惡現象外的民生問題則標明轉辦,自此每一條線索都有了去處。

接下來由接辦組將各線索交至上海市掃黑辦以及各職能部門,例如公安局、城管、市場監管等部門,同時涉及黑惡勢力保護傘的問題交由紀委監委辦理,涉及多個問題的可以推進各部門同步辦理。根據規定,重點督辦件和督辦件各辦理部門需要在10天內給予辦理進展反饋,再交由審核組判定結案還是督促補充調查。

“我們接受市民舉報的第一週,日均舉報量在500件到600件。” 來電來信線索組組長吳民一告訴記者,經過後期宣傳的發動,目前日均舉報量已上升到1500到1600件,為所有組員帶來挑戰。

從民事法庭業務骨幹到接線員

“您好,這裏是中央掃黑除惡第16督導組,有什麼情況請您反映。”6月23日下午,倪春樺正在工位上接聽電話,整個工作區域內設置了五台電話,一台電話配有三名接線員輪班上崗。

在成為這次接線員之前,倪春樺是普陀區人民法院民事法庭的一名業務骨幹,5月份接受了單位的派選,經曆了培訓和動員6月1日就正式上崗了。倪春樺告訴記者,電話組的接聽時間是早上八點到晚上八點,基本上熱線全滿無休,每個電話的平均時長在15分鍾,尤其複雜的可能需要溝通半個小時以上。

工作量巨大,接線員們啞了嗓子,還受了委屈。來投訴的市民大多受困已久,在電話中訴苦抱怨都是常態,更有市民因為溝通不順而言辭激烈的,這時接線員們依舊只能心平氣和,冷靜溝通並記錄問題。倪春樺和同事們常常會在下班後互相交流工作經驗,舒緩負能量的同時,總結工作方法,更好地完成明日的工作。

“儘管有的時候市民打來的舉報電話並不是掃黑除惡類的,但也都是困擾他們多年的民生問題,也希望能為他們解決。” 倪春樺說自己“經此一役”,耐心都增進了許多。

這三十天的作戰,也有許多“小坎坷”,高壓工作帶來的自然有疲憊,積勞成疾,有接線員嚥了喉片接電話,也有拆信員滴了眼藥水看信件,作為彙集百姓呼聲、蒐集信息的第一道關,他們的願望都是成為一條堅韌的線,一頭連著中央督導組,一頭連著人民群眾。

市民舉報集中類金融犯罪

審核了近30天的各類線索,吳民一總結出了不少經驗,“上海由於金融中心、改革發展快等因素,出現了自己特殊的金融風險集中、拆遷矛盾集中的問題。”

在審核組的辦公室里,記者看見了一疊疊尤為厚實的線索台賬,吳民一告訴記者這大多是類金融類案件中的P2P平台爆雷類投訴,由於上海身為金融中心,陸家嘴、靜安寺等地金融類企業集聚。

一家該類企業的爆雷可能導致成千上萬民群眾利益受損。由於事發地多在上海,全國各地的投訴信向線索組襲來。同樣由於金融發達,各類借貸企業也活躍起來,“套路貸”犯罪也“應運而生”。

“我們發現由於房產在上海居民的財產中占比畸高,不少‘套路貸’犯罪團夥都瞄準了受害人的房產,最終導致受害人的債務累積無法償還而以房抵債”,吳組長一旁的丁波補充道,一些市民受“套路貸”所害居無定所,飽受威嚇,造成了極其惡劣的社會影響。

“小黑小惡”的深挖有賴於發動人民群眾

今年6月5日,線索組收到了來自普陀區居民的舉報信,這位市民反映有人在真光路明面上經營中國體育彩票銷售點,暗中卻開設賭場進行網絡賭博。

6月10日,審核組將該線索批示為督辦件,並交由普陀區公安局開展核查工作。接此線索後,普陀分局首先向舉報人核實情況, 根據舉報人提供的信息,普陀分局初步認定真光路1588號中國體育彩票銷售點有涉嫌網絡賭博的重大嫌疑,並於2019年6月12日對該案立案偵查。

6月12日晚20時許,普陀分局對真光路1588號中國體育彩票銷售點進行了突擊檢查,查獲1名在店內銷售體育彩票的男性工作人員黃某和1名與案件無關聯的購買體育彩票人員魯某。

經訊問,黃某陳述自己於2018年7月起受僱於淩某在店內銷售體育彩票,並稱自己在2019年3月至4月間,看見有人進入彩票店內間參與鬥蟋蟀網絡賭博,指認淩某系真光路1588號“中國體育彩票店”的老闆。同時,黃某表示該店另有名外地女子劉某日常居住在店內,負責在該彩票店內間對賭博進行操盤和收取賭客現金。

在檢查過程中,儘管民警未發現有參賭人員,但當場查獲1台台式電腦,打開電腦網頁瀏覽器即顯示網絡平台“中華鬥蟋網”頁面,同時查獲1台便攜式電腦和4只疑似用於賭博的蟋蟀盆,上述物品均已被依法扣押。

2019年6月12日晚,普陀分局民警赴淩某家中,抓獲犯罪嫌疑人淩某及劉某未果。6月13日,普陀分局依法對犯罪嫌疑人淩某亮、劉某梅刑事拘留並上網追逃。目前,該涉事體育彩票銷售點現已被依法取締查封。下一步,普陀分局將進一步開展案件查證工作,力爭將兩名犯罪嫌疑人盡快抓獲歸案。

6月17日,普陀分局將初步反饋提交督導組審核,審核組表示原則同意,請普陀分局密切關注。正因為這一位市民的發聲,一個藏汙納垢的窩點被成功“掃除”。

“不漏一事,不漏一人,不漏一件,不漏一電。”來電來信線索組組長吳民一告訴記者,群眾來信來電是開展督導的重要基礎性工作,也是能夠發現問題的最前線,積極回應人民群眾的關切和期待,才能為人民帶來幸福感與獲得感。

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