新冠疫情致網購劇增 亞馬遜限製非急需類型產品發貨
2020年03月18日07:59

  3月17日早間消息,據外媒報導,亞馬遜一直是通過“亞馬遜履行”(Fulfillment by Amazon, FBA)服務計劃為來自第三方賣家的產品提供倉儲和裝運服務,以及為其較大的供應商提供裝運服務。但目前,由於全球冠狀病毒爆發,這一服務計劃將被部分暫停至4月5日。亞馬遜在其網站的一份支援文件中表示,此次暫停將使得亞馬遜能夠優先考慮“家用主食、醫療用品和其他高需求產品”的發貨。

  這家電子商業巨頭稱,在新冠病毒大流行之際,網絡購物需求急劇增加,因此亞馬遜將重點關注購物者的這一最新需求,優先考慮客戶日常急需產品的接收、補充庫存和交付。對於其他產品,亞馬遜表示,暫時將不再為FBA成員以及零售供應商(他們的企業對企業銷售平台)創建新的入站發貨服務。

  該公司表示,在今天之前創建的任何現有發貨仍將像往常一樣在亞馬遜的營運中心處理,但今天以後的新訂單將不再如以往那樣處理,直到一切恢復正常。如前所述,FBA計劃的全面恢復的暫定日期是4月5日,但亞馬遜也可能會根據疫情進展情況延長這一日期。

  亞馬遜在一份解釋文件中說,亞馬遜正在優先考慮嬰兒、健康和家庭、美容和個人護理、食品雜貨、工業和科學用品以及寵物用品等類別的商品。這些類別之外的產品,如果已經在亞馬遜營運中心,或是在3月17日之前已經在發往營運中心的路上,則仍然可以通過平台進行銷售。

  解釋文件還指出,這一舉措不會阻止賣家在平台上銷售產品並自行完成發貨——自行發貨可能是網絡賣家和零售商現階段的唯一選擇,如果他們希望未來幾週內仍繼續通過亞馬遜平台向買家提供他們的被定為“非優先級別”的商品的話。

  隨著越來越多的國家和城市實施包括就地避難命令(shelter-in-place order)在內的隔離措施,亞馬遜已經採取了許多措施來解決平台上日益增長的採購需求。該公司週一宣佈,將額外招聘多達10萬名的倉庫和送貨員工,以解決購物需求的增長問題。(天籟)

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