外媒:後疫情時期全能酒店什麼樣?
2020年10月20日19:28

原標題:外媒:後疫情時期全能酒店什麼樣? 來源:參考消息網

參考消息網10月20日報導 阿根廷布宜諾斯艾利斯經濟新聞網10月17日刊發題為《後疫情時期的全能酒店什麼樣?》的報導,作者係記者弗拉維婭·托邁略。文章介紹了歐洲一些酒店為了提升營業額,推出各自的特色服務。全文編譯如下:

當下,我們傾向於在自己生活的城市內旅行,並將酒店作為遠程辦公場所、週末避世之地,以及在炎炎夏季健身、做SPA和游泳的地方。

今年,數以百計的行業陷入困境。旅遊業更是牽動著一個巨大的市場,一些景點甚至與一個國家、城市或地區的生存相關。不變的是不確定性。

週末避世之地

意大利、西班牙和法國的鄉村旅遊熱度呈指數級增長,法國甚至在最近一個季度增長約40%。這些數據表明,下一步將是征服住在附近的遊客。

倫敦動物園剛剛開放了自己的屋舍。這些木屋的靈感來自不同的動物。木屋共有9間,配備雙人床或單人床,以及浴室。每間木屋都有一個私人露台,可供遊客在入睡前喝一杯茶,同時聆聽園內夜晚的聲音。

為遵守秘魯政府的防疫限製措施,威斯汀酒店巧妙地將客房改造成個人健身房。這些健身主題房間的器材一應俱全,還有幫助客人進行日常訓練的私人教練,以及可供洗澡和換衣的浴室。可以按小時提供服務。此外,還有一些房間被重新設計為辦公室,以供客人在安全空間內工作,同時不失舒適感。

美食成為許多酒店尋找良好策略的方向之一。例如,巴西聖保羅市地標建築尤尼克酒店的SKYE餐廳通過熱門應用程式推出外賣服務,範圍覆蓋整座城市。

在目前旅行受限的情況下,智利依靠國內市場重啟旅遊業。距首都聖地亞哥兩小時車程的著名酒莊兼精品酒店維克酒莊推出了名為“美食逍遙行”的套餐。聖地亞哥居民可以逃離首都,享受智利的鄉村風景、新鮮農產品和佳餚。

家庭服務成為許多酒店提供近郊遊體驗的重點。例如,英國的凱悅倫敦丘吉爾酒店就推出了“迷你瑪麗勒本”房型。住在這種配備兩個臥室的新型套房裡可欣賞花園景觀,客人有機會享受花園環繞的安靜祥和的環境。迎接孩子們的將是溫斯頓·丘吉爾愛貓的複製品,他們可以帶回家作為紀念。入住後,私人禮賓員將為客人定製酒店附近景點的短途遊,比如杜莎夫人蠟像館、海德公園和動物園等。

2020年夏季,在全球14座城市擁有21家酒店的citizenM酒店集團推出了一款應用程式,可以實現免接觸入住(客人用自己的智能手機辦理入住手續、開門、調整房間環境、支付購物費用),同時提供數十種當地便利服務(如自行車租賃和食品減價),客人還可享受定製體驗,獲得城市指南等。

變身辦公場所

另據埃菲社馬德里10月17日報導,許多酒店(主要是城市酒店)為專業人士和公司提供在酒店公共場所或辦公室化的房間遠程辦公的服務,這使得它們能在疫情期間旅遊受限、缺乏客源的情況下繼續生存。

法國B&B連鎖酒店是發起此類倡議的先驅之一,該連鎖酒店已將其西班牙和葡萄牙分店的部分房間改造成辦公室,方便顧客從9點至19點使用,價格為19歐元(1歐元約合7.88元人民幣——本網注)。萬豪國際集團旗下的馬德里雅樂軒酒店也推出了類似服務。從9月中旬開始,雅樂軒酒店每日9點至18點在酒店公共區域提供辦公工位,價格為12歐元,費用包含早餐、高速Wi-Fi連接和打印20份資料。

美利亞酒店集團則宣佈,將以全新概念“重塑”酒店,允許旗下位於西班牙、德國、英國、意大利和美國的部分酒店在8點至20點間讓客人將酒店房間用於私人用途,價格從49歐元到109歐元不等。

然而對於巴塞羅酒店集團來說,將酒店房間租給客人用於辦公並不是什麼“新東西”,因為城市酒店一直有提供辦公空間的服務,儘管由於新冠肺炎疫情,現在這種需求進一步增加。

NH酒店集團也在一些拉美國家(墨西哥、厄瓜多爾、哥倫比亞、智利和阿根廷)啟動了一項試點計劃,還有一些酒店將馬德里的部分房間和公共空間改造成共享辦公室或會議室。

馬德里雅樂軒酒店的總經理貢薩洛·馬吉指出,由於出行受限,休閑旅遊和公務出差都在減少,提供辦公空間至少能為酒店帶來一些生意和活力,刺激經營。

儘管在當前情況下酒店“生存艱難”,但馬吉認為,維持酒店經營“可以使人們對市場充滿信心,並在馬德里和國外維持一種積極形象”。馬吉還說,鑒於酒店附近的共享辦公室尚未重新開放,“我們認為這是讓酒店公共空間轉變成辦公室的一個好機會”,他不排除未來將部分酒店房間改造成辦公室的可能性,儘管這還需要增加一點投資。

與租用者無論使用多少次都需提前一個月付款的大多數共享辦公室不同,酒店辦公室有望“在這方面提供很大的靈活性”。

這項服務推出一個月後,需求有所增加,客戶已從9月的每天一兩個增至目前的4到6個,馬吉希望,未來幾週酒店提供的19個工位能被占滿。

按照目前的營業狀況,馬德里雅樂軒酒店的員工只有一半需要上班,其餘員工仍靠領取政府的臨時工作補貼度日。

倫敦動物園供遊客付費入住的木屋外景。(倫敦動物園網站)

倫敦動物園供遊客付費入住的木屋內景。(倫敦動物園網站)
倫敦動物園供遊客付費入住的木屋內景。(倫敦動物園網站)

倫敦動物園供遊客付費入住的木屋內景。(倫敦動物園網站)

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