手機八達通卡電子增值癱瘓 交通和零售支付服務不受影響

2021年10月05日13:44
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手機八達通卡線上增值服務暫停。資料圖片

【橙訊】手機八達通卡的線上增值服務「死機」,八達通公司指線上增值服務暫時未能提供,市民可到便利店、車站及其他實體渠道以現金增值,而交通和和零售支付則不受影響。《橙新聞》就事件向八達通公司查詢,正等候回覆。

八達通在Facebook專頁上表示,手機八達通卡線上增值服務暫時未能提供,客戶可繼續到便利店、車站及其他實體渠道用現金增值,而交通和零售支付不受影響,會盡快恢復服務。

記者實測增值失敗

《橙新聞》記者試驗過利用Apple Pay錢包為手機八達通增值,會出現「逾時失敗」情況,最終未能成功為八達通增值,但未知道已經綁定信用卡自動增值的手機八達通是否會受到今次事件影響。

有多名用戶於八達通Facebook留言投訴「增值失敗,信用卡又扣咗錢,最差嘅係 22662222(八達通客戶服務熱線)成朝都無人聽,你哋咁大間公司,電話都無人聽?」亦有人表示「過兩次數都不能增值」。

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