金融科技丨余偉文:將針對「先買後付」制定保障措施

2022年04月19日15:13

余偉文未來的重點工作包括針對一些新服務模式制訂保障措施。資料圖

【橙訊】金管局總裁余偉文表示,轉數快推出3年多以來,登記總數於上月突破1,000萬,形容是踏入新的里程碑,平均每日處理的即時交易達到83.1萬宗,涉及金額63億港元及2億元人民幣。未來轉數快的應用會進一步擴闊,繼續為香港的零售支付寫下新一章。

余偉文在《匯思》撰文指,數碼渠道已成銀行服務骨幹,例如目前有98%客戶透過數碼渠道作出本地轉賬指示;透過數碼渠道開立的個人戶口,佔所有新開立個人戶口比例由2019年全年的17%,升至去年上半年的39%;經數碼渠道申請信用卡比例亦由32%升至59%;無抵押私人貸款佔比由41%升至61%。

他指出,金管局明白銀行消費者保障與金融科技發展必須與時並進,所以全力支持香港銀行公會和存款公司公會於去年12月修訂和優化《銀行營運守則》,包括要求銀行在透過社交平台或藉KOL推廣銀行服務時應確保資訊準確和清晰,銀行亦需要加強在客戶進行本地和跨境轉賬、申請產品或交易時的訊息披露等。

余偉文,銀行消費者保障是一項持續和重要的工作,未來的重點包括針對一些新服務模式,例如「先買後付」制訂保障措施;金管局亦已經與業界展開新一輪的《銀行營運守則》檢討工作,就數碼銀行服務包括訊息披露、客戶財務管理以至爭議處理等,進一步保障消費者。

受疫情的影響,金管局了解到有香港市民在內地開立的銀行賬戶,可能因各種原因而變成不動戶或被暫停使用,更因疫情未能親身前往內地銀行分行重新啟動銀行賬戶。金管局已經與本港銀行業界溝通,鼓勵相關香港銀行協助市民透過不同方式重新啟動內地銀行賬戶,包括應用金融科技,讓客戶早日可以繼續使用原有的內地銀行服務。

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