消委會：今年首五月收99宗檢疫酒店投訴　涉收費爭議及更改合約

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消委會提醒，消費者預訂檢疫酒店房間時，應選擇可靠及有信譽的網站或平台。資料圖片

【橙訊】本港新冠疫情回升。消委會表示，在今年頭5個月接獲99宗涉及檢疫酒店的投訴，接近去年全年的兩倍。

消委會指，有關投訴涉及收費爭議，和更改或終止合約的投訴類別升幅明顯，分別有29宗和63宗，佔投訴個案九成三。消委會說，高度關注近日檢疫酒店的預訂情況，及出現懷疑炒賣訂房，甚至詐騙的問題。

消委會提醒，消費者預訂檢疫酒店房間時，應選擇可靠及有信譽的網站或平台，注意網站或平台的營商地址及聯絡方法，以便日後出現糾紛時追討，在確認訂單前必須再三核對細節，妥善保存所有網上對話或收據等重要資料。

消委會又指，若商戶是經社交平台進行交易，提供的資料及服務，都必須正確無誤，否則有機會觸犯《商品說明條例》。

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